¿Qué es la gestión de catálogos?
En pocas palabras, la gestión de catálogos es el proceso de organizar la lista completa de artículos de productos en un orden sistemático. En el ámbito del comercio electrónico, la gestión de catálogos garantiza que una base de datos de productos esté estructurada y actualizada con la información más reciente, en todos los canales de venta online.
Aunque los catálogos han evolucionado de lo impreso a lo digital a lo largo de los años, hay algo que no ha cambiado: siguen siendo, como siempre, más funcionales que modernos. En el comercio electrónico, los catálogos son el equivalente al representante de ventas de tu tienda física. Al igual que los vendedores en la tienda ayudan a los clientes con información precisa sobre los productos, los catálogos tienen el mismo propósito en Internet. También son cruciales para atraer a nuevos clientes y proporcionarles experiencias positivas.
Por ejemplo, pensemos en un cliente que llega a una web de ecommerce de moda en busca de camisas informales con estampado floral. Pero en lugar de encontrar lo que desea, si se encuentra con camisas al azar, el vendedor estará perdiendo una venta potencial.
Aquí es donde una gestión adecuada del catálogo online permite a los clientes descubrir sin esfuerzo lo que están buscando. Disponer de un catálogo de comercio electrónico sencillo y organizado no sólo te da la oportunidad de vender tus productos en Internet, sino que también permite a tus clientes decidir fácilmente en función de los datos de producto disponibles.