Barra lateral de seguimiento de comentarios colaborativos

Nueva función: Barra lateral de seguimiento de comentarios colaborativos

Estamos añadiendo una nueva barra lateral de comentarios que ofrece a los equipos un lugar claro para ver todos los comentarios realizados en su espacio de trabajo Sales Layer en los últimos 30 días. Muestra lo que se ha dicho, quién lo ha dicho y dónde se encuentra exactamente, para que nada se pierda ni se pase por alto. Con una vista filtrada, los equipos pueden estar al tanto de los comentarios, centrarse en lo que necesita acción y avanzar más rápido sin tener que perseguir notas dispersas por campos y productos.

He aquí lo que está cambiando y por qué es importante:

• Un único lugar para ver todos los comentarios de la plataforma
  Se acabó el buscar comentarios en productos, tablas o campos desconectados. La barra lateral reúne todos los comentarios en una sola lista con todo el contexto: quién lo ha escrito, de qué trata y dónde se encuentra.
  
• Consulta la nueva actividad de un vistazo
  Un indicador rojo en la barra superior muestra cuándo hay nuevos comentarios en espera. Es una forma sutil pero clara de que los equipos estén al tanto de la colaboración sin sobrecargar la bandeja de entrada.
  
• Encuentre rápidamente lo que es relevante para usted
  Los usuarios pueden filtrar la vista para mostrar sólo los comentarios en los que se les ha mencionado, lo que les ayuda a centrarse y responder más rápidamente.
  
• Ordena los comentarios a tu manera
  Elige ver primero los comentarios más recientes o los más antiguos en función de la tarea que tengas entre manos.
  
• Haz clic para saltar directamente al lugar adecuado
  Cada comentario enlaza directamente con su artículo y campo, para que no pierdas tiempo buscando el contexto.
  
  

Por qué es importante para las empresas B2B y B2C‍‍

Para las empresas con equipos que gestionan miles de SKU, entradas de contenido o datos técnicos de productos, la gestión de comentarios no es un "nice-to-have", sino un cuello de botella. Hoy en día, la mayor parte de la colaboración se produce en silos: comentarios dispersos en hojas de cálculo, correos electrónicos o perdidos dentro de registros específicos. El resultado son lanzamientos más lentos, actualizaciones perdidas y frustración en todos los equipos.

Con esta función, el seguimiento de los comentarios se vuelve estructurado, procesable y fácil de utilizar en equipo.

Imagínese esto: Un jefe de producto de un distribuidor de herramientas industriales se coordina con cuatro equipos: contenido, conformidad, comercio electrónico y traducción. Llega un comentario a la hoja de especificaciones de un producto sobre un detalle de certificación que falta. En lugar de esperar a un hilo de correo electrónico o rebuscar en los registros, abren la barra lateral, filtran por menciones, hacen clic en el comentario y aterrizan directamente en el campo que necesita atención. Cinco minutos después, ya está resuelto y marcado como completo.

Multiplique ese escenario por cientos de productos y docenas de colaboradores, y el valor se hace evidente.

Esta versión ayuda a los equipos B2B y B2C:

• Avanzar más rápido reduciendo el tiempo dedicado a buscar información
  
• Mantenga a todos alineados en el mismo espacio de trabajo
  
• Mejorar la responsabilidad y la claridad de los flujos de trabajo
  
• Aumentar la adopción de la plataforma facilitando la gestión de las tareas diarias
  

Una mayor colaboración no sólo mantiene las cosas organizadas. También agiliza la ejecución, facilita las transferencias entre equipos y reduce el número de errores costosos.